Termini e Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali disciplinano l'acquisto a distanza del prodotto Virello Seren Botanicals effettuato da consumatori residenti sul territorio italiano tramite il sito virellojournalvf.info.
1. Informazioni sul Venditore
Il venditore e distributore del prodotto è:
Virello Journal & Botanicals di Marco Virello
Sede: Via delle Mura Urbane 24, 55100 Lucca (LU) - Italia
P.IVA: IT02489120468 • REA: LU-198421
PEC: [email protected]
Email Assistenza: [email protected]
Telefono: +39 0583 491820
2. Caratteristiche dei Prodotti e Prezzi
Virello Seren è un integratore alimentare a base di estratti vegetali notificato al Ministero della Salute italiano. Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA in vigore al momento dell'ordine. La spedizione standard espressa su territorio italiano è gratuita salvo diversa ed esplicita indicazione.
3. Modalità di Conclusione del Contratto
L'ordine inoltrato tramite l'apposito modulo presente sul sito costituisce proposta contrattuale d'acquisto. A seguito dell'invio, il cliente riceve una conferma a video con il riepilogo dell'ordine e potrà essere contattato dal nostro servizio clienti per la verifica dei dati di spedizione. Il contratto si intende perfezionato al momento dell'affidamento del pacco al corriere espresso incaricato.
4. Modalità di Pagamento
Per la massima tutela del cliente, il pagamento principale avviene tramite Contrassegno (contanti al corriere al momento della consegna). Nessun anticipo tramite carta di credito è obbligatorio. Su richiesta preventiva è possibile concordare anche il saldo tramite bonifico bancario anticipato contattando la redazione.
5. Tempi e Modalità di Spedizione
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dall'inoltro. La consegna avviene a mezzo corriere espresso nazionale tracciato (BRT, GLS o DHL) entro 24/48 ore lavorative per la penisola italiana e 72 ore per le isole maggiori e località disagiate.
6. Diritto di Recesso (Art. 52 e ss. D.Lgs. 206/2005)
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario a partire dal giorno in cui ha ricevuto il prodotto.
Modalità di esercizio del recesso:
Per esercitare il recesso, l'utente è tenuto a informare il venditore mediante una dichiarazione esplicita inviata a mezzo email all'indirizzo [email protected] o PEC a [email protected], indicando nome, cognome e codice ordine.
Condizioni di integrità del reso per integratori alimentari:
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, per ragioni igienico-sanitarie e di tutela della salute pubblica, il diritto di recesso si applica a flaconi o confezioni integre, sigillate e mai aperte.
Rimborso:
A seguito della ricezione e della verifica di integrità del prodotto restituito, il venditore provvederà al rimborso dell'importo corrisposto entro 14 giorni lavorativi a mezzo bonifico bancario sulle coordinate fornite dal cliente.
7. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti godono della Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di prodotto pervenuto danneggiato durante il trasporto, il cliente ha diritto alla sostituzione gratuita immediata o al rimborso integrale.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto tra il cliente e Virello Journal è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto stipulato con un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.